> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://openclaw.veiseule.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Solución de problemas de canales # Solución de problemas de canales Use esta página cuando un canal se conecta pero el comportamiento es incorrecto. ## Escalera de comandos Ejecute estos en orden primero: ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}} openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe ``` Línea base saludable: * `Runtime: running` * `RPC probe: ok` * El sondeo del canal muestra conectado/listo ## WhatsApp ### Firmas de fallas de WhatsApp | Síntoma | Verificación más rápida | Solución | | -------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | | Conectado pero sin respuestas en mensajes directos | `openclaw pairing list whatsapp` | Aprobar remitente o cambiar la política de mensajes directos/lista de permitidos. | | Mensajes de grupo ignorados | Verifique `requireMention` + patrones de mención en la configuración | Mencione al bot o relaje la política de menciones para ese grupo. | | Desconexiones aleatorias/bucles de reingreso | `openclaw channels status --probe` + registros | Vuelva a iniciar sesión y verifique que el directorio de credenciales esté saludable. | Solución de problemas completa: [/channels/whatsapp#troubleshooting-quick](/channels/whatsapp#troubleshooting-quick) ## Telegram ### Firmas de fallas de Telegram | Síntoma | Verificación más rápida | Solución | | ------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | `/start` pero sin flujo de respuestas utilizable | `openclaw pairing list telegram` | Aprobar emparejamiento o cambiar la política de mensajes directos. | | Bot en línea pero el grupo permanece en silencio | Verifique el requisito de mención y el modo de privacidad del bot | Desactive el modo de privacidad para visibilidad en el grupo o mencione al bot. | | Fallas de envío con errores de red | Inspeccione los registros por fallas en llamadas a la API de Telegram | Corrija el enrutamiento DNS/IPv6/proxy hacia `api.telegram.org`. | | Actualizaste y la allowlist te bloquea | `openclaw security audit` y allowlists de configuración | Ejecuta `openclaw doctor --fix` o reemplaza `@username` por IDs numéricos de remitente. | Solución de problemas completa: [/channels/telegram#troubleshooting](/channels/telegram#troubleshooting) ## Discord ### Firmas de fallas de Discord | Síntoma | Verificación más rápida | Solución | | ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | Bot en línea pero sin respuestas en servidores | `openclaw channels status --probe` | Permita el servidor/canal y verifique el intent de contenido de mensajes. | | Mensajes de grupo ignorados | Revise los registros por descartes de control de menciones | Mencione al bot o configure el servidor/canal `requireMention: false`. | | Falta respuestas DM | `openclaw pairing list discord` | Aprobar emparejamiento de DM o ajustar la política de DM. | Solución de problemas completa: [/channels/discord#troubleshooting](/channels/discord#troubleshooting) ## Slack ### Firmas de fallas de Slack | Síntoma | Verificación más rápida | Solución | | ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | | Modo socket conectado pero sin respuestas | `openclaw channels status --probe` | Verifique el token de la app + el token del bot y los alcances requeridos. | | DMs bloqueadas | `openclaw pairing list slack` | Apruebe el emparejamiento o relaje la política de mensajes directos. | | Mensaje de canal ignorado | Verifique `groupPolicy` y la lista de permitidos del canal | Permita el canal o cambie la política a `open`. | Solución de problemas completa: [/channels/slack#troubleshooting](/channels/slack#troubleshooting) ## iMessage y BlueBubbles ### Firmas de fallas de iMessage y BlueBubbles | Síntoma | Verificación más rápida | Solución | | ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | Sin eventos entrantes | Verifique la accesibilidad del webhook/servidor y los permisos de la app | Corrija la URL del webhook o el estado del servidor de BlueBubbles. | | Puede enviar pero no recibir en macOS | Revise los permisos de privacidad de macOS para la automatización de Mensajes | Vuelva a conceder los permisos TCC y reinicie el proceso del canal. | | Remitente de mensajes directos bloqueado | `openclaw pairing list imessage` o `openclaw pairing list bluebubbles` | Apruebe el emparejamiento o actualice la lista de permitidos. | Solución de problemas completa: * [/channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc](/channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc) * [/channels/bluebubbles#troubleshooting](/channels/bluebubbles#troubleshooting) ## Signal ### Firmas de fallas de Signal | Síntoma | Verificación más rápida | Solución | | -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | Demonio accesible pero bot en silencio | `openclaw channels status --probe` | Verifique la URL/cuenta del demonio `signal-cli` y el modo de recepción. | | DM bloqueada | `openclaw pairing list signal` | Apruebe al remitente o ajuste la política de mensajes directos. | | Las respuestas en grupos no se activan | Verifique la lista de permitidos de grupos y los patrones de mención | Agregue el remitente/grupo o relaje el control. | Solución de problemas completa: [/channels/signal#troubleshooting](/channels/signal#troubleshooting) ## Matrix ### Firmas de fallas de Matrix | Síntoma | Verificación más rápida | Solución | | ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | Conectado pero ignora mensajes de la sala | `openclaw channels status --probe` | Verifique `groupPolicy` y la lista de permitidos de salas. | | Los DMs no procesan | `openclaw pairing list matrix` | Apruebe al remitente o ajuste la política de mensajes directos. | | Fallas en salas cifradas | Verifique el módulo de criptografía y la configuración de cifrado | Habilite el soporte de cifrado y vuelva a unirse/sincronizar la sala. | Solución de problemas completa: [/channels/matrix#troubleshooting](/channels/matrix#troubleshooting)